Política de Troca & Devolução
De acordo com a legislação vigente (Lei Federal nº 8.078, de 1990, o Código de Defesa do Consumidor) e suas necessidades. A troca de todo e qualquer Produto adquirido na loja online deverá ser efetuada exclusivamente através do atendimento online, estabelecido via email [email protected]
Independentemente da forma escolhida para a realização da troca ou devolução, você deve observar os prazos legais e os procedimentos estipulados. IMPORTANTE: O produto a ser trocado ou devolvido deve ter sido adquirido exclusivamente em nosso ecommerce. Os prazos e garantias são os previstos em lei e não serão adicionados aos prazos e garantias legais. Este Contrato não contém nenhum prazo ou condição complementar à garantia legal.
Para maiores informações, conte com a nossa Central de Atendimento via email.
1. Condição para desistência, troca ou devolução
Somente serão aceitos em qualquer caso de desistência, troca ou devolução os produtos com etiqueta de troca devidamente afixada.
2. Devolução por Desistência
O cliente poderá desistir do Produto adquirido na loja online desde que comunique a desistência a loja online, por meio do e-mail [email protected]
Para pedidos CNPJ de grandes volumes, o fabricante deverá atender como produção especial e, nesses casos, a desistência só será elegível para pedidos cancelados até a data do faturamento ou liberação da produção em fábrica.
3. Troca
Para realizar a troca do produto certifique-se de que o mesmo foi adquirido na loja online. Comunique a intenção de troca no e-mail do e-mail [email protected]
4. Cancelamento ou suspensão da transação pela Almada Casa
A loja poderá interromper a compra ou cancelar em casos de não execução de débito correspondente à compra. Deixando assim inviável a entrega do produto adquirido. O mesmo vale para endereços inexistentes ou a impossibilidade de acesso seguro a tal endereço, situações em que o Produto retornará para os nossos estoques e a restituição excluirá os custos com o frete; ou falta do Produto adquirido, em razão de falha no sistema integrado de estoque com o sistema de vendas da loja online.
NO CASO DE CANCELAMENTO POR INICIATIVA DA LOJA ONLINE, OS VALORES JÁ PAGOS PELO CLIENTE SERÃO REEMBOLSADOS, NA FALTO DE PRODUTO POR FALHA NO SISTEMA, O CLIENTE PODE REALIZAR A TROCA POR UM NOVO PRODUTO DE VALOR IGUAL OU MAIOR, ARCANDO COM A DIFERENÇA FINAL, CASO NENHUMA DAS ALTERNATIVAS SEJA ESCOLHIDA, EM MENOR PRAZO POSSÍVEL A ADMINISTRADORA DO CARTÃO SERÁ COMUNICADA PARA REALIZAÇÃO DO ESTORNO. cASO O PAGAMENTO SEJA BOLETO OU DÉBITO ONLINE A LOJA FARÁ UM DEPÓSITO EM CONTA PARA O CLIENTE COM O VALOR DA COMPRA.
5. Segurança & Privacidade do Cliente
O Compre Almada foi idealizado para que você possa realizar suas compras em todo território nacional sem sair de casa, de forma rápida e segura. Nós garantimos que todos os padrões de segurança estabelecidos em lei serão seguidos, protegendo todas as informações de nossos clientes. Asseguramos que tais dados apenas serão utilizados para a realização da compra e entrega dos produtos adquiridos em nosso site, criar relacionamento, informar sobre novidades e promoções.
A ALMADA UTILIZA DAS INFORMAÇÕES ADQUIRIDAS PARA DADOS CADASTRAIS, NENHUMA INFORMAÇÃO PESSOAL ALÉM DAS INFORMADAS PELO PRÓPRIO CLIENTE EM CADASTRO SÃO UTILIZADAS EM NOSSO SITE. AS Informações obtidas automaticamente através de sua navegação pelo site, tais como seu endereço de IP, eventuais endereços de sites visitados e os caminhos percorridos através de nossa página na web; Feitos através dos cookies, que são identificadores alfanuméricos que permitem o reconhecimento dos computadores que acessam o nosso site e acompanham a navegação dos usuários dentro da nossa loja. Os cookies não armazenam nenhuma informação pessoal, apenas contêm dados de IP do usuário e podem ser descartados de seu computador a qualquer momento, sem prejuízo nenhum à performance do seu equipamento e podem ser facilmente bloqueados em seu navegador.
6. Segurança de Conteúdo Almada
Todo conteúdo em nosso site está protegido por Lei de Direitos Autorais, bem como pela Lei de Propriedade Industrial, por convenções internacionais e quaisquer outras leis e normas relacionadas à propriedade intelectual, NÃO PERMITINDO ASSIM MODIFICAÇÕES OU REPRODUÇÕES, CÓPIAS OU QUALQUER OUTRA FORMA DE UTILIZAÇÃO SEM AUTORIZAÇÃO.